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商店搞错多收钱找谁

吴亮律师2025-07-12宁波刑事律师

法律分析:
(1)商店多收钱属于不当得利行为。根据法律规定,没有合法根据取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。消费者发现商店搞错多收钱后,与商店协商要求返还多收款项是合理合法的途径。
(2)当协商无法解决问题时,消费者有多种救济渠道。向消协投诉,消协可凭借其专业能力和调解机制,协助双方解决纠纷;向市场监管部门举报,监管部门会依据相关法律法规对商店进行调查处理,规范市场秩序。
(3)若多收金额较大且其他途径都行不通,消费者可通过诉讼维权。收集付款凭证、购物小票等证据,能有力证明商店多收钱的事实,同时还可主张相应利息损失。

提醒:
在处理此类问题时,注意及时保留好相关证据。不同案件情况存在差异,若遇到复杂问题,建议咨询专业法律意见。
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(一)若商店搞错多收钱,优先和商店协商,要求返还多收款项,这是因为商店无合法依据多收钱属不当得利,损害了消费者利益。

(二)协商不成,可向消协投诉,消协能从中调解纠纷。

(三)还可向市场监管部门举报,由其对商店展开调查处理。

(四)若多收金额大,且协商、投诉都不管用,消费者收集付款凭证、购物小票等证据,通过诉讼维护权益,还能主张利息损失。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
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1.商店多收钱,可先和商店协商,要求返还多收的钱。因为商店没正当理由多收钱,给消费者造成损失,按不当得利规定得返还。

2.若协商不成,可向消协投诉,消协会帮忙调解;也能向市场监管部门举报,由其调查处理。

3.要是多收金额大,前面方法都行不通,消费者可收集付款凭证、购物小票等证据去法院起诉,要求还钱并赔偿利息损失。
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结论:
商店搞错多收钱,消费者可先协商要求返还,协商无果可向消协投诉、向市场监管部门举报,金额大且其他途径无法解决时可诉讼维权。
法律解析:
依据《民法典》中不当得利的规定,商店没有合法依据多收消费者的钱,给消费者造成了损失,理应返还多收的款项。消费者遇到这种情况,首先可以尝试与商店友好协商,要求其返还多收的部分。若协商不成,消协能够协助进行调解,市场监管部门也会依法对商店展开调查处理。当多收金额较大且协商、投诉等方式都行不通时,消费者收集好付款凭证、购物小票等相关证据,通过诉讼途径不仅能要求商店返还多收的钱,还可主张相应的利息损失。如果您在消费过程中遇到类似问题,不知如何处理,可随时向我或专业法律人士咨询。
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1.商店搞错多收钱,消费者有权要求返还。这是因为商店多收款项构成不当得利,没有合法依据使消费者受损,理应返还利益。
2.解决措施如下:首先可与商店协商,要求返还多收款项,这是最便捷的方式。若协商无果,可向消协投诉,消协能从中调解纠纷。也可向市场监管部门举报,由其依法调查处理。若多收金额较大,且协商、投诉等途径都没用,消费者可收集付款凭证、购物小票等证据,通过诉讼维护权益,还能主张相应利息损失。

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